HILFE!!!
Also arcor hat sich gemeldet, aber nicht so wie ich es wollte.
heute kam eine mahnung sie wollen das geld, was ich regelmäßig monatl von der rechnung abgezogen habe,
weil ich ja eigentlich nen günstigeren tarif abgeschlossen hatte.
zur erinnerung:ich hatte letztes jahr juni im arcor shop ein flatratvertrag zu 34.95 euro
abgeschlossen und die rechnungen kamen alle mit 39.95 euro.
daraufhin erfuhr ich, der arcorverkäufer hätte mit 34.95 nicht anbieten dürfen, da das nur für neukunden gilt.
der typ wurde inzwischen auch entlassen, da ich nicht die einzigste falsch beratene kundin war.
jedenfalls hab ich von jeder rechnung die mit 39.95 kam, gleich 5 euro abgezogen, ich hatte lastschrift entzogen und selbst monatl 34.95 überwiesen.gleichzeitig streite ich mich seit dem mit arcor, das mir 34.95 zustehn, da ich nicht für fehler der mitarbeiter grad stehen muß.
september kam 10 euro gutschrift, für was auch immer.
aber die rechnungen mit 39,95euro. daraufhin hab ich gekündigt!
dann kam dezember der anruf mit angebot arcor isdn flatrate zu bekommen, die wäre günstiger!?!
auf meine frage, was mit den monatl abgezogenen 5 euro sei wurde abgetan, im computer sei nichts zu erkennen, also gehe das in ordnung!
jetzt hatte ich doch das isdn angebot abgelehnt, und schaue da, auf einmal kommt die mahnung!!!
ich kann (azubi ohne eltern und eigenen haushalt) und will die mahnung nicht bezahlen. mir wurde im arcor shop der vertrag zu 34,95 verkauft und da will ich nicht mehr zahlen.
das problem ist, für jeden arcor kunde bekannt, im vertrag steht nur der name des tarifes und keine gebühr.
und der name des vertrages stimmt,und als damals die erste rechnung mit 39,95euro kam, bin ich gleich zum arcor shop und wollte das in ordnung bringen lassen. der typ, damals noch anwesend, hatte das per email getan, aber die mühlen mahlen langsam, und als antwort kam,mündl., der typ hat falsch verkauft.......
Ich hoffe ihr konntet alles lesen, bin aufgeregt und brauch HILFE!!!
liebe grüsse ghoststalker
wer rechschreibefehler findet darf sie gern behalten